DBEO · LOPDGDD

Pribatutasun-politika

Bikeo Tailerran zure datuak eskatzen diguzunerako bakarrik erabiltzen ditugu: zure bizikleta edo patinetea konpontzeko, hitzordua emateko eta dendan erosten duzuna saltzeko. Hemen azaltzen dizugu zer datu tratatzen ditugun, zertarako, eta nola baliatu ditzakezun zure eskubideak.

Bertsioa 2.0 — 25/09/2026 · (EB) 2016/679 Erregelamendua (DBEO) · 3/2018 Lege Organikoa (LOPDGDD)

1. Tratamenduaren arduraduna

• Arduraduna: Bikeo Tailerra (enpresaburu indibiduala)
• IFZ: 47431329Q
• Helbidea: Jose Antonio Agirre Plaza 5, 20730 Azpeitia (Gipuzkoa)
• Telefonoa: +34 747 476 564
• Emaila: info@bikeotaller.com

2. Tratatzen ditugun datuak

• Identifikazioa eta harremanetarako datuak: izena, telefonoa eta emaila eta, zure izenean faktura eskatzen badiguzu, IFZ eta helbidea.
• Zure ibilgailua eta konponketa: mota, marka, modeloa eta serie-zenbakia, kontatzen diguzun matxura eta egiten ditugun lanak.
• Erosketak eta fakturazioa: online dendako eskaerak, fakturak eta ordainketak.
• Nabigazioa: cookie teknikoak eta, onartzen badituzu bakarrik, analitikoak eta publizitatekoak.

Ez dugu kategoria berezietako daturik tratatzen (osasuna, ideologia, erlijioa...). Txartelarekin egindako ordainketak bankuaren ordainketa-pasabideak (Redsys) kudeatzen ditu zuzenean: guk ez ditugu zure txartelaren datuak ikusten, ezta gordetzen ere.

3. Zertarako erabiltzen ditugun eta zein oinarri juridikorekin

• Hitzordua ematea, zure ibilgailua konpontzea eta prest dagoenean abisatzea: kontratua edo zuk eskatutako kontratu aurreko neurriak betetzea (DBEOren 6.1.b art.).
• Online dendako eskaerak eta haien entrega kudeatzea: kontratua betetzea (DBEOren 6.1.b art.).
• Formularioaren, telefonoaren, emailaren edo WhatsAppen bidez galdetzen diguzunari erantzutea: zeuk egindako eskaera (DBEOren 6.1.b art.).
• Fakturak egitea eta zerga-betebeharrak betetzea, TicketBAI barne: legezko betebeharra (DBEOren 6.1.c art.).
• Berrien eta eskaintzen berri ematea: zuk baimena ematen badiguzu bakarrik (DBEOren 6.1.a art.); nahi duzunean erretira dezakezu.
• Cookie analitikoak eta publizitatekoak: zure baimenarekin bakarrik (DBEOren 6.1.a art.).

4. Norekin partekatzen diren

• Gipuzkoako Foru Ogasunari, TicketBAI sistemaren bidez faktura bakoitza bidaltzen baitzaio, eta beste administrazio batzuei, legeak hala eskatzen duenean.
• Zerbitzuak ematen dizkiguten hornitzaileei (webgunearen ostatatzea, posta elektronikoa eta ordainketa-pasabidea), kontratu bidez tratamendu-eragile gisa jarduten baitute.

WhatsAppez idazten badiguzu, Metak bere pribatutasun-politikaren arabera tratatzen ditu mezu horiek. Ez ditugu zure datuak saltzen, ezta inori lagatzen ere merkataritza-helburuekin.

5. Zenbat denboraz gordetzen ditugun

• Fakturak eta kontabilitate-datuak: 6 urte, merkataritza- eta zerga-araudiek eskatzen duten bezala.
• Konponketen historia: bezeroa zaren bitartean, eta bermearen eta erreklamazioen legezko epeetan.
• Konponketan amaitzen ez diren hitzordu-eskaerak: urtebete.
• Merkataritza-komunikazioak: baimena erretiratu arte.
• Eskubideak baliatzeko eskaerak: 3 urte, kudeatu genituela egiaztatu ahal izateko.

5. Zure eskubideak

Zure datuak eskuratzeko, zuzentzeko edo ezabatzeko eska diezagukezu, baita haien tratamendua mugatzeko, horren aurka egiteko, eramangarritasuna eskatzeko eta emandako baimena erretiratzeko ere. Gehienez hilabeteko epean erantzungo dizugu.

Baliatu nire eskubideak →

7. Harremanetarako datuak eta erreklamazioak

Idatzi iezaguzu helbide honetara: info@bikeotaller.com, posta arruntez Jose Antonio Agirre Plaza 5, 20730 Azpeitia helbidera (erref.: PRIVACIDAD), edo galdetu tailerrean.

Zure datuak behar bezala tratatu ez ditugula uste baduzu, erreklamazioa aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian, helbide honetan: www.aepd.es.